La clé du succès

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La formule «magique»

Une bonne chaîne logistique, des relations client solides et des employés motivés constituent, selon les propos de Kevin Miller, les trois ingrédients «magiques» composant la formule du succès de PCML, et tous partagent un dénominateur commun. «Haas joue un rôle dans chacun de ces pôles clés. En termes d’employés, nous occupons quatre apprentis qui utilisent des machines Haas au sein de leur établissement scolaire. Leur niveau de connaissances est plutôt élevé. Pour preuve, nous les laissons souvent programmer et piloter deux machines en simultanée. Nos apprentis revêtent une réelle importance pour nous», ajoute-t-il. «Ils constituent nos meilleures armes pour le futur».

Si les apprentis et les opérateurs travaillent dur chez PCML, c’est également le cas des machines Haas. Chaque minute est scrutée par le système de saisie des temps opératoires et tous les ordres de travail sont étroitement surveillés. Nomenclature, outillage, dispositifs de fixation, plans de tâche, temps de réglage et durées d’exécution… Toutes ces informations sont accessibles en temps réel, assurant une traçabilité totale pour les clients et minimisant les périodes d’indisponibilité des machines.

Dans le domaine artistique, l’application d’une formule peut transformer un petit acteur novice en une grosse machine commerciale: un «succès» selon les principaux critères définissant ce terme, mais aussi souvent une réussite qui offense les sensibilités des exigeants et des puristes, peut-être à cause justement de son efficacité.

Dans les affaires, au contraire, l’efficacité commerciale est généralement l’objectif visé par la mise en place d’une approche convenue, fondée sur une formule: loin d’être un effet indésirable malheureux, il s’agit d’une caractéristique qui peut empêcher, et non assurer, une mort éventuelle. Appliquée de manière cohérente, la formule adéquate est capable de transformer n’importe quel inconnu aujourd’hui en une star de demain. <<

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