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MSM : Face à des marchés utilisant des pratiques discutables, comment conciliez-vous respect d’une certaine éthique et politique de prix concurrentielle ?
Fritz Aeschbach: Notre mission est d’offrir à notre clientèle le meilleur service au meilleur prix.
MSM : Le personnel chargé d’appliquer ces bonnes pratiques est-il habilité à en proposer des améliorations ?
Fritz Aeschbach: Aucune procédure n’est figée. Toute pratique peut être améliorée. Ces propositions sont discutées dans le cadre des séances de direction ou du comité Qualité-Sécurité-Environnement.
MSM : Quelle est votre meilleure pratique, celle dont vous êtes le plus fier ?
Fritz Aeschbach: De cultiver la communication avec les collaborateurs, par un dialogue humain et motivant et particulièrement lorsque ceux-ci sont sous pression. <<
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