Etre et demeurer une référence en métrologie

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MSM : Face à des marchés utilisant des pratiques discutables, comment conciliez-vous respect d’une certaine éthique et politique de prix concurrentielle ?

Thierry Keist : La politique de Trimos est très claire à ce sujet: L'honnêteté et la transparence sont des valeurs fondamentales de la culture d'entreprise. Nous disposons d'une charte distribuée à chaque employé; celle-ci décrit le comportement à adopter lors de contacts avec l'extérieur, lors de publications, dans les e-mails, etc. Le Swiss Made nous aide beaucoup pour asseoir notre crédibilité dans ce domaine. Malgré une pression énorme sur les prix, nous sommes convaincus que c'est la seule approche possible sur le long terme et que les concurrents n'appliquant pas ces principes seront tôt ou tard mis à l'écart naturellement par le marché, quelle que soit leur politique de prix.

MSM : Le personnel chargé d’appliquer ces bonnes pratiques est-il habilité à en proposer des améliorations ?

Thierry Keist : Il est évident que le personnel est invité à participer à l'amélioration des processus. Nous sommes une PME à taille humaine, c'est pourquoi nous privilégions les contacts directs et informels entre tous les niveaux de l'entreprise et cela fonctionne très bien.

MSM : Quelle est votre meilleure pratique, celle dont vous êtes le plus fier ?

Thierry Keist : Je ne considère pas qu'il y ait une meilleure pratique, c'est selon moi la combinaison de toutes les «Best Practice», du professionnalisme, de l'engagement et de l'excellent niveau de formation de nos employés qui nous permet d'offrir des produits hors norme ! <<

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Le micron, c'est leur passion

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