Événement SIAMS 2026 : l'enquête de satisfaction confirme le « feeling positif »

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Le dépouillement des enquêtes de satisfaction des exposants et des visiteurs de SIAMS est terminé. Les conclusions confirment et renforcent les retours des exposants donnés lors du débriefing du mois de mai. Pour la première fois, les résultats sont complétés cette année par ceux de l'enquête effectuée sur les réponses fournies par les visiteurs.

La conclusion de la désormais traditionnelle enquête de satisfaction repose sur 125 réponses données par des exposants et une trentaine de visiteurs. Les chiffres détaillés ci-après sont complétés par de nombreuses informations qualitatives fournies par nos exposants lors de la séance débriefing du 21 mai.

Satisfaction des exposants

Sur une échelle de 5, tous les indicateurs atteignent une note supérieure à 4,15. La satisfaction globale avec 4,4 est à peine supérieure à celle de l'année record de 2024 (4,39) (2022 : 4,36). « Tous les indicateurs sont très positifs et nous poussent à persévérer dans notre recherche d'améliorations constante », explique Pierre-Yves Kohler en préambule. Le fait que les indicateurs soient toujours en hausse malgré un positionnement déjà très haut dans l'échelle est réjouissant.

Des aspects quantitatifs très satisfaisants

Basée sur tous les aspects de l'organisation avant, pendant et après le Salon, l'étude permet de détailler chaque point et de découvrir les éventuels problèmes afin de fixer des pistes d'améliorations. Le directeur explique : « Les chiffres nous permettent de confirmer et comptabiliser des aspects factuels. Ces derniers démontrent les découvertes empiriques faites lors de la séance débriefing et de différentes discussions. »

Le vendredi était un jour « un peu à part car dédié aux ressources humaines » (en plus des objectifs traditionnels liés à l'expo). Malgré une situation compliquée du marché de l'emploi, 61  des répondants expliquent avoir fait des contacts RH intéressants lors du Salon (nombreuses étaient les entreprises qui avaient mobilisé une ou plusieurs personnes de leur département des ressources humaines le vendredi) ou par les offres d'emploi du portail d'infos de SIAMS. 83 % souhaitent que la journée RH du vendredi perdure (avec, cerise sur le gâteau, le petit déjeuner RH ce jour-là).

Des aspects qualitatifs et cohérents en ligne

Les exposants participants ont non seulement répondu au questionnaire par la qualification des différents aspects, mais nombre d'entre eux ont également enrichi leur participation de commentaires, explications, ressentis et propositions d'améliorations. Christophe Bichsel, responsable clients ajoute : « Les résultats du questionnaire additionnés à ceux obtenus lors de la séance débriefing nous offrent des pistes de grande valeur pour faire toujours mieux. »

Satisfaction des visiteurs

L'enquête effectuée lors du SIAMS par des QR codes affichés dans les locaux n'a pas généré une participation de masse puisque seulement 30 personnes y ont répondu. Pour un meilleur taux de réponses à l'avenir, les organisateurs envisagent la mise en place d'enquêteurs qui iront directement au contact des visiteurs durant le Salon. Même si l'échantillon est faible et pas nécessairement représentatif, les données sont intéressantes et recoupent les retours qualitatifs perçus lors du Salon. Hormis à la question « aviez-vous déjà visité le SIAMS auparavant », il n'y a pas de différence significative entre les questionnaires français et allemands. Sur ce point précis, seuls 38 % des romands n'avaient jamais visité le Salon tandis que pour les alémaniques, cet indicateur est monté à 66 %. Sur l'ensemble des visiteurs, ces chiffres sont très probablement plus bas.

Avec 4,36 sur 5, la satisfaction globale est importante. La note la plus élevée atteint 4,5 sur 5 et relève la compétence et la disponibilité des exposants présents sur les stands. Bravo et merci à eux. A la question de la pertinence des produits et solutions présentés, 95 % des répondants estiment avoir découvert des innovations pertinentes pour leur activité.

La volonté de se surpasser

Si les chiffres et retours relatifs à l'édition 2026 de SIAMS sont très positifs, ils ne doivent pas servir de prétexte à se reposer sur le succès. Ce sont d'excellentes bases sur lesquelles la construction du succès futur se repose. Pierre-Yves Kohler conclut : "Nous voulons que le SIAMS soit toujours meilleur et que, tant les exposants que les visiteurs, continuent à le considérer comme un must à ne pas manquer, édition après édition. Merci à nos exposants et à nos visiteurs de nous aider à toujours nous surpasser. »

Prochains événements de SIAMS

• 26 août 2026 – 2^e édition du Forum de la durabilité industrielle avec i-Moutier

• 26 octobre 2026– 4^e pitch idé avec Swiss Engineering, HE-Arc Ingénierie et BFH

• 24/7/365 – Communication sur le portail d'infos

• 19 au 23 avril 2027 – 3^e édition des SIAMS TV Days

• 04 au 07 avril 2028 – 20^e édition de SIAMS

Les éléments ci-dessus sont planifiés, mais les organisateurs ne s'arrêtent pas là. Ils planchent également sur une prochaine manifestation du Club SIAMS et d'autres événements.

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