Les termes associés à la transformation numérique sont nombreux et les implications sous-jacentes parfois complexes, ce qui peut faire peur. Comment démystifier la transformation numérique ?

La transformation numérique est souvent une opportunité pour une entreprise de passer en revue sa manière d'opérer, repenser son modèle d'affaires et ses opérations. Il y a énormément de buzz en ce moment autour de technologies comme l'IA et la GenAI et nous aidons nos clients à rester pragmatiques en utilisant ces nouvelles technologies comme une opportunité pour se réinventer et pour identifier comment elles peuvent apporter effectivement de la valeur à l'entreprise.

Pour démystifier la transformation numérique, notre expérience ces dernières années nous a amené à identifier quelques éléments clés.

En premier lieu, il est important de commencer par une étape de sensibilisation : de quoi parle-t-on exactement ? pour adresser quels problèmes ? avec quels moyens ? et pour quels résultats attendus ? Lors de cette phase, toutes les équipes, et particulièrement les équipes dirigeantes, doivent être impliquées afin d'identifier comment les technologies peuvent concrètement améliorer les opérations et la compétitivité de l'entreprise.

Ensuite, la transformation numérique doit nécessairement être alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Cela signifie que ces objectifs doivent être clairement définis et partagés. Sans alignement entre la stratégie, qui représente l'ambition, et la transformation, qui propose un chemin pour atteindre celle-ci, les risques d'échec sont très élevés. Au contraire, un alignement facilitera ce processus et anticipera les nécessaires passages à l'échelle qui suivront.

Nous recommandons également d'adopter une approche étape par étape, dite progressive, plutôt que de tout transformer d'un coup. Cela permet de gérer les changements de manière plus contrôlée et de réduire les risques fréquents de rejets des équipes.

Enfin, nous recommandons à nos clients d'être le plus concret possible. Par exemple, présenter des études de cas ou des exemples de succès de transformation numérique dans des entreprises similaires peut grandement aider à illustrer les bénéfices tangibles et pratiques.

À quoi tient la réussite d'une transformation numérique ?

Dans notre environnement actuel qui est en constante évolution, les technologies comme l'Intelligence Artificielle (IA) et la Générative AI (GenAI) représentent aujourd'hui des leviers d'amélioration et de progrès pour toutes les organisations. Cependant, le succès d'une transformation numérique est rarement assuré. Il repose pourtant sur plusieurs piliers fondamentaux facilement actionnables.

Tout d'abord, le soutien des dirigeants est essentiel pour guider la transformation numérique. Les dirigeants doivent devenir eux-mêmes les champions du changement, communiquant distinctement la vision et les avantages attendus à leurs équipes. Une vision claire, portée par une direction engagée, est la boussole qui oriente l'organisation tout au long du processus de transformation.

Ensuite, aucune transformation numérique ne peut aboutir sans mettre le facteur humain au centre du projet. Les technologies doivent donc être vues comme des compléments intelligents au travail de chaque individu, et non comme des remplaçantes. La communication et l'intégration de la transformation dans la culture d'entreprise sont par ailleurs essentielles. Il est donc crucial d'assurer que chaque membre de l'organisation comprenne et adhère à cette nouvelle direction.

Enfin, pour tirer pleinement parti des nouvelles technologies comme l'IA et la GenAI aujourd'hui, il est important d'investir dans le développement des compétences numériques de tous les employés. Une formation, même courte, permet souvent aux équipes de s'approprier les outils et les processus, garantissant ainsi une utilisation efficace des technologies mises en place.

Une entreprise peut-elle se lancer seule sur ce chemin, ou doit-elle absolument se faire accompagner ?

La phase de planification d'une implémentation technologique revêt une importance cruciale, souvent égale voire supérieure à celle du déploiement. Ce processus exige souvent une contribution significative de diverses parties prenantes, responsables de départements et partenaires du service informatique. Pour réussir, les entreprises doivent effectuer des recherches approfondies sur le marché des technologies disponibles et choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins spécifiques, tout en déterminant précisément les exigences de la solution retenue.

C'est un exercice difficile, qui nécessite d'être au courant des dernières évolutions du secteur technologique, tout en comprenant les besoins d'aujourd'hui et de demain de son entreprise. Car cela implique de définir clairement les objectifs du projet, d'en déterminer la portée, le calendrier et le budget, ainsi que d'élaborer un plan de gestion des risques.

La planification doit donc inclure une réflexion sur les types de formation des utilisateurs à dispenser avant et après le déploiement, pour assurer une adoption réussie. Compte tenu de la complexité de ce processus, un accompagnement spécialisé est souvent privilégié pour garantir le succès de l'implémentation.

Par ailleurs, une tendance marquante se dessine : les entreprises préfèrent de plus en plus des solutions intégrées plutôt que l'achat séparé de matériel, de logiciels, de sécurité, d'innovation et des services d'intégration de toutes ces couches. Ils souhaitent un ensemble hautement intégré, avec un modèles de facturation plus transparent de type abonnement par utilisateur, par employé ou par entités, idéalement auprès d'un seul fournisseur qui reste le seul responsable de la mise à service de la solution. Cette évolution vers des solutions tout-en-un reflète une demande croissante de simplification et d'efficacité.

En fournissant des solutions intégrées et en soutenant nos partenaires, l'écosystème d'Oracle contribue à transformer la complexité technologique en opportunités de croissance et d'innovation pour nos clients.

Les solutions de cloud industriel existantes sont-elles adaptées à tous types d'entreprises et de secteurs ? Comment s'y retrouver ?

Oracle a récemment ouvert des laboratoires dédiés aux industries dans le monde entier. Ces laboratoires offrent à nos clients un environnement pratique pour développer de nouvelles idées et créer des solutions innovantes, en s'appuyant sur la technologie d'Oracle et de plus de 30 partenaires industriels. Les laboratoires se concentrent actuellement sur des secteurs clés tels que l'énergie et l'eau, la construction et l'ingénierie, les communications, la fabrication, le développement durable, la mobilité et l'industrie de la construction.

Contrairement aux technologies disponibles pour les employés travaillant dans des bureaux, les technologies utilisées dans ces industries essentielles opèrent sur des chantiers de construction, dans des centres d'exploitation de services publics, ou dans des ateliers de fabrication. Oracle permet ainsi à ses clients de développer, tester et valider les solutions dans des environnements réalistes et pertinents. En recréant ces scénarios pratiques, les laboratoires facilitent la collaboration entre les clients, les partenaires et Oracle pour concevoir des solutions répondant aux défis spécifiques et aux opportunités de ces secteurs.

Lorsqu'il s'agit de stratégie Cloud, il est crucial de comprendre les exigences et les besoins de l'entreprise, afin d'identifier les stratégies les mieux adaptées pour atteindre les objectifs. Que ce soit pour moderniser une solution existante, élaborer une solution Cloud native ou créer une plateforme de données, chaque cas nécessite une compréhension approfondie des besoins et des objectifs de l'entreprise.

Avec ses laboratoires spécialisés et son approche collaborative, Oracle s'affirme aujourd'hui comme un partenaire incontournable pour accompagner les entreprises, quelle que soit leur taille, dans leur transformation numérique. Grâce à cette stratégie, nous aidons nos clients à naviguer efficacement vers un avenir numérique prometteur et performant.

Les petites et très petites entreprises ne se sentent pas toujours concerné par la transformation numérique : à tort ou à raison ?

Les technologies numériques, et en particulier les innovations autour de l'Intelligence Artificielle (IA) et de la Générative AI (GenAI), offrent aux PME en Suisse des perspectives très encourageantes. Loin de menacer l'emploi, ces technologies promettent d'optimiser les activités des employés en les libérant des tâches répétitives et fastidieuses. Cette transformation permet déjà à de nombreux professionnels, tous secteurs et toutes tailles confondus, de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, stimulant ainsi l'innovation et la croissance.

Dans un marché de l'emploi où il devient de plus en plus difficile de recruter et de conserver les meilleurs talents, la transformation numérique se présente aussi comme un moyen efficace de rendre le travail plus intéressant et épanouissant. En optimisant les processus et en libérant du temps pour des tâches plus créatives et stratégiques, les entreprises peuvent non seulement attirer, mais aussi retenir les talents nécessaires à leur succès.

Quels risques encourent les entreprises qui décident de ne pas se lancer dans l'utilisation d'une solution Cloud ?

Les entreprises qui choisissent de ne pas adopter une solution Cloud s'exposent à plusieurs risques qui pourraient freiner leur compétitivité et leur croissance.

Tout d'abord, les entreprises qui restent en dehors du Cloud risquent de prendre du retard par rapport à leurs concurrents. Le Cloud offre une flexibilité et une agilité incomparables, permettant aux entreprises de réagir rapidement aux changements du marché et d'adopter de nouvelles technologies plus efficacement.

Ensuite, sans le Cloud, les entreprises peuvent se retrouver rapidement avec des infrastructures obsolètes et coûteuses à maintenir. Les solutions Cloud permettent de réduire les coûts liés au matériel, à la maintenance et à la gestion des systèmes, tout en offrant une évolutivité rapide et facile.

La sécurité des données est un enjeu crucial pour toutes les entreprises, petites ou grandes. Les fournisseurs de services Cloud investissent massivement dans la sécurité et la conformité, souvent bien au-delà des capacités d'une entreprise individuelle. En négligeant le Cloud, les entreprises peuvent donc se retrouver vulnérables aux cyberattaques et aux violations de données.

De plus, les solutions Cloud facilitent la collaboration et le travail à distance, des aspects devenus essentiels dans le monde professionnel actuel. Les entreprises qui ne tirent pas parti de ces technologies peuvent éprouver des difficultés à soutenir une main-d'œuvre flexible et à favoriser une collaboration efficace.

Enfin, le Cloud offre une plateforme pour l'innovation continue, permettant aux entreprises d'expérimenter et de déployer rapidement de nouvelles applications et services, notamment autour de l'IA. Sans cette capacité, les entreprises risquent de manquer des opportunités cruciales pour innover et se différencier sur le marché.

En embrassant les solutions Cloud, les entreprises peuvent non seulement éviter ces risques, mais aussi profiter de nouvelles opportunités pour stimuler l'innovation, améliorer l'efficacité et renforcer la sécurité. Le Cloud est un levier puissant pour transformer les défis en avantages stratégiques, ouvrant la voie à une croissance durable et à un succès continu.