Interview Michaël Weber EPHJ 2024 MW Programmation, un interlocuteur unique pour toute la chaîne de production

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Toujours dans le cadre de l'EPHJ, nous avons eu l'occasion d'échanger avec Michaël Weber, directeur technique de MW Programmation qui revient sur les projets en cours et à venir de l'entreprise familiale.

Que présente MW Programmation cette année à l’EPHJ ?

Nous mettons en avant les nouveautés du logiciel, principalement celles d'Alphacam puisque nous proposons régulièrement de nouvelles versions. C’est surtout pour nos clients l’occasion de voir ce qu'il y a de nouveau, et quels outils peuvent être mis en pratique dans les ateliers.

Nous présentons également de nombreux modules spécifiques pour l’horlogerie que nous avons développés. Cela concerne par exemple la préparation au sertissage, au perlage, à la numérotation consécutive ou encore un module pour le décolletage. Ces modules spécifiques à l’industrie horlogère sont donc très intéressants pour les visiteurs de l’EPHJ, c’est une vitrine intéressante pour nous afin de les faire connaître au plus grand nombre. Ces modules existent en effet depuis longtemps, mais comme nous les avons développés, nous les perfectionnons par rapport aux retours et besoins de nos clients. C’est donc la raison pour laquelle il y a toujours des nouveautés dans ces modules, des mises à jour, et surtout une performance accrue.

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Concernant les produits annexes, nous présentons à l’EPHJ Designer, pour la conception, qui est un concepteur pour les logiciels de CFAO.

Nous présentons aussi NCSIMUL qui est un logiciel de vérification et de simulation du code CN pour toutes les machines à commande numérique.

Et n’oublions pas notre produit MW-DNC, développé entièrement par MW Programmation SA. Ce produit permet la transmission des programmes CN sur les machines et également la remontée d’états machine afin d’analyser la production de son atelier.

Enfin, nous mettons en avant dans les vidéos diffusées sur notre stand tous les partenaires avec qui nous travaillons. Mettre en avant les vendeurs de machines et les vendeurs d'outils, est stratégique pour nous.

Pourquoi mettre en avant justement l’ensemble des partenaires avec lesquels vous travaillez sur votre stand ?

Notre objectif est de rassurer les clients existants ou potentiels en choisissant d’afficher ces partenariats. Montrer que l’on maîtrise des machines comme celles de Willemin-Macodel, Bumotec, Recomatic ou Crevoisier est un avantage. Pour des nouveaux clients ou des personnes qui ne nous connaissent pas encore, cela montre que nous sommes une entreprise sérieuse.

Comment mettez-vous en avant les services que vous proposez ?

C’est pour nous essentiel de mettre en avant à l’EPHJ les services que nous proposons. Mais effectivement, ce n’est pas chose aisée sur un salon. Notre force chez MW Programmation, ce sont nos services, c’est ce qui nous distingue. Notre support et notre équipe sont très performants. Dans les faits, si nos clients utilisent notre produit et se retrouvent coincés, ils peuvent très facilement solliciter notre support. Si notre support ne parvient pas à solutionner le problème, nous nous déplaçons alors automatiquement chez le client. Nous ne laisserons jamais un client coincé avec sa problématique. C’est donc une véritable plus-value que de proposer cet accompagnement jusque sur le terrain si nécessaire. Nous avons différents techniciens qui viennent du monde de la machine outil. Pour notre société, c’est un énorme avantage puisqu’il peuvent vraiment débloquer des situations sur place auprès de nos clients sur leurs propres machines. La difficulté réside ensuite à savoir s’arrêter dès lors que l’on dépasse notre domaine de mission, nous sommes là pour solutionner les problèmes liés au logiciel sur la machine, pas là pour réparer la machine. Ces dépannages offrent donc un réel service qui plaît à nos clients.

Pour faire connaître ces services, la meilleure des communications est le bouche-à-oreille et les recommandations directes de nos clients qui n’hésitent pas à faire la publicité à notre place parfois !

Quel est le lien que vous entretenez avec Hexagon et le fait que vous ayez un stand commun à l’EPHJ pour la première fois ?

Nous sommes revendeur des produits Alphacam, NCSIMUL et Designer qui sont trois produits du groupe Hexagon. À savoir que nous développons aussi ces logiciels.

Par exemple, concernant Alphacam, nous sommes donc revendeur du logiciel, mais nous participons aussi grandement à son développement. C’était donc logique d'être présent ensemble sur un même stand cette année à l’EPHJ.

Le groupe Hexagon propose une suite de produits plus large, nos possédons donc de nombreuses synergies sur différents produits. Cette année, nous sommes représentés sur le stand d’Hexagon avec un module de 9 m². Cela nous permet de proposer des produits et de montrer les produits du groupe. Par ailleurs, nous nous entendons très bien avec l’équipe, ce qui nous permet d’avancer rapidement sur nos projets communs.

Pour l’anecdote, la majorité des clients d’Hexagon n'utilisent pas Alphacam et la majorité de nos clients n'utilisent pas leur machine. Le fait d’avoir ce stand commun nous permet donc de faire connaître à nos clients réciproques les produits de chacun.

Quel exemple de collaboration avec Hexagon est présenté sur votre stand ?

Nous retrouvons des palpeurs pour les machines Hexagon sur notre stand. Avec Alphacam, nous faisons du palpage mais maintenant, les clients veulent aller plus loin et nous pouvons rapidement nous retrouver coincés. Notre travail ce n’est pas d'inventer le palpage mais plutôt de faire en sorte que depuis le logiciel il peut sortir ce dont il a besoin. La difficulté c’est qu'aujourd'hui, les clients nous demandent de créer. Ils nous expliquent ce dont ils ont besoin mais ne savent pas comment le faire et attendent de nous que nous puissions le faire.

Grâce aux échanges que nous avons eus avec Hexagon pendant cette semaine, nous nous sommes rendu compte qu'ils avaient un produit qui pourrait être complémentaire.

C’est encore à tester mais si cette complémentarité s’avère fructueuse nous n’aurons plus besoin d’aller chercher les informations mais nous pourrons directement dire à nos clients que nous avons une solution pour répondre à ce besoin, ce qui change totalement l’approche auprès de nos clients.

Au niveau organisationnel en interne, comment allez-vous gérer la mise en application de ces nouvelles collaborations auprès de vos clients ?

Pour nous, la priorité reste Alphacam, c’est le moteur de MW Programmation. Les autres produits sont annexes.

Ces dernières années, nous avons eu l’arrivée de Designer, qui fait également partie du groupe Hexagon, ce qui fait sens de l'avoir intégré. Nous avons également ajouté NCSIMUL, ce qui commence à faire beaucoup de nouveautés pour nos collaborateurs.

La variété des produits, des problématiques et des clients est très appréciée par nos collaborateurs leur permettant ainsi une diversité intéressante pour s'épanouir chez nous.

Quelle stratégie avez-vous actuellement justement en termes de développement commercial ?

Pour notre produit Designer, la stratégie commerciale est complémentaire à Alphacam et est assez simple à utiliser.

Pour le dernier produit que nous développons avec Hexagon, nous attendons de voir l’accueil qui lui sera réservé avant de mettre en place une stratégie commerciale spécifiquement liée à celui-ci.

Quel regard portez-vous sur le marché des logiciels ?

C’est un monde très spécial, puisqu’aujourd'hui tout le monde a des logiciels. Un logiciel de FAO, ça ne change pas comme ça. Il faut vraiment qu’une entreprise est vécue une expérience très négative pour passer d'un autre logiciel au nôtre. Comme pour un ERP, en changer est très contraignant et complexe.

Notre stratégie est donc de se dire que nous avons nos clients et que nous évoluons avec eux. C’est déjà le cas avec Alphacam, il y a toujours des développements, des nouvelles machines. Nous souhaitons aussi proposer des produits complémentaires.

En résumé, notre stratégie n’est pas de se dire, que nous avons un portfolio de clients à qui nous souhaitons vendre un maximum, au contraire c’est de garder une logique en se disant que nous avons de la demande pour tel ou tel sujet et que nous devons apporter une solution à nos clients. Les solutions peuvent venir de nous ou bien du groupe Hexagon qui possède un portfolio conséquent de produits.

Pouvez-vous nous parler de l’interface développée avec Ellistat ?

Ellistat propose des outils pour toutes les étapes de la production. L’ensemble de nos clients qui font du contrôle sur machine utilisent ce produit.

Nous avons développé avec eux une interface où depuis Alphacam l’utilisateur peux simplement donner l'information de quel outil devra être vérifié et puis cet outil, qu'est-ce qu'il finit réellement sur la pièce. L’utilisateur d'Ellistat, peut ensuite récupérer ces informations de manière automatique. Aujourd'hui, c’est encore l’une des dernières étapes qu'il doit faire manuellement et grâce à notre interface, il pourra la faire automatiquement. En résumé, nous avons mis au point un plugin pour l'APC permettant d'intégrer les données de fabrication des pièces dans le module Ellistat et donc de piloter les machines à partir des informations issues de la FAO. C'est une petite révolution ! Nous sommes à bout touchant sur ce projet, nous avons terminé le développement et désormais nous demandons aux personnes intéressées de nous donner des exemples de programmes qu'ils ont fait sur Alphacam pour les envoyer.

Nous souhaitons faire le débogage nous-même sans que ce soit au client de le faire. Dans le cadre de ce projet avec Ellistat, celui qui envoie, c'est le programmeur et celui qui reçoit, c'est le métrologue, d’où la raison de le faire nous-même pour limiter les interventions.

La commercialisation est donc pour très bientôt. Le 27 juin prochain aura d’ailleurs lieu la conférence Ellistat et j’aurais le plaisir de m’y rendre pour présenter ce projet.

Comment voyez-vous le futur dans votre branche ?

L’automatisation est demandée par tout le monde aujourd’hui et c’est l’avenir. Ce qui est intéressant, c'est que justement la métrologie et la FAO se rapprochent de plus en plus. Cela se confirme chez Hexagon. Le reproche que je ferais c'est qu'on a nos clients programmeurs qui font les pièces et la métrologie, c'est un autre métier. Et pour certains projets, on leur demande clairement de faire la métrologie, ce que je ne trouve pas toujours bien. Avec le projet Ellistat on a amené les deux ensembles sans demander aux programmeurs de faire plus de métrologie. Chacun reste ainsi dans son domaine de compétence.

Le ralentissement économique dans notre branche ne nous impacte pour le moment pas puisque c’est justement dans ces périodes plus calmes que nos clients prennent le temps de nous faire des retours produits. Dans notre domaine, les moments de crises ou de baisse de l’activité nous permette d’optimiser ce temps pour développer plus. Nous voyons donc positivement ce temps supplémentaire pour développer d'avantage. MSM

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